Datenschutzrichtlinie

Die Website und die angebotenen Dienste werden von RechargeHamster (in dieser Erklärung als "wir" bezeichnet) betrieben. Gelegentlich benötigen wir Ihre persönlichen Daten. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln, damit Sie sich keine Sorgen über einen Missbrauch Ihrer Daten machen müssen. Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und unsere Website besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Wir halten uns an alle Anforderungen der Datenschutzgesetze, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nur dann verarbeiten, wenn dies notwendig und rechtlich zulässig ist. Die Weitergabe von personenbezogenen Daten ist nicht verpflichtend, aber wenn Sie uns die in dieser Datenschutzerklärung genannten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, kann es sein, dass Sie unsere Dienste und/oder unsere Website nicht mehr nutzen können oder dass diese nicht wie vorgesehen funktionieren. Wir sind außerdem verpflichtet, Sie angemessen darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Genau das ist der Zweck dieser Datenschutzerklärung.

Ihre Rechte

Wenn Sie keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie jederzeit der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und sich abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail verwenden. Dies gilt auch für die Aufforderung, uns nach Ihrer Bestellung Feedback zu geben.
Sie haben das gesetzliche Recht, von uns zu verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einsehen, berichtigen oder löschen, sowie das Recht, der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen oder sie einzuschränken und Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu übertragen. Anfragen können an uns gerichtet werden. Bitte verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die mit den von Ihnen angeforderten personenbezogenen Daten verknüpft ist, damit wir überprüfen können, dass es sich um Sie handelt.

Warum werden Daten gesammelt?

Wir verarbeiten Ihre Informationen auf der Grundlage von Rechtsgrundlagen: aufgrund Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung unseres Vertrags, aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Wir können Ihre Daten verwenden, um bei der Registrierung ein Konto einzurichten, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder Ihnen den Newsletter mit Informationen über unsere Websites und Produkte zu senden. Wir können sie auch benötigen, um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder um Betrug und Cyberkriminalität mithilfe geeigneter Präventionsinstrumente und -systeme zu verhindern und zu bekämpfen. Schließlich benötigen wir Ihre Daten möglicherweise, um Sie per E-Mail einzuladen, eine Bewertung über uns abzugeben, um unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Websites zu verbessern, sowie für Direktmarketingzwecke, einschließlich (Bestell-)Analysen, Profiling und der Erstellung von Online-Zielgruppen. Wir können Ihre Daten zu diesen Zwecken an Dritte weitergeben. Indem wir Sie besser verstehen und Ihre Vorlieben kennen, können wir Ihnen eine persönliche und authentische Erfahrung bieten; dazu gehören Marketing- und Transaktionsmitteilungen, die Sie von uns erhalten, sowie andere Benachrichtigungen und Werbung, die Sie auf unseren Websites sehen.

Welche Daten sammeln wir?

Wir erfassen die Daten, die Sie angeben, wenn Sie ein Konto einrichten, unsere Dienste nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer. Unser Kundenservice verwendet auch Ihre Bestellnummer und/oder Ihre Benutzerkennung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Darüber hinaus können wir Ihre Anmeldedaten, Ihre IP-Adresse, das verwendete Gerät, Ihre Verhaltensdaten, Ihre Browserdaten, Ihre Analysedaten und Daten von Dritten aus Cookies sowie Ihre Zahlungsinformationen verarbeiten. Je nach Produkt und der Notwendigkeit, Ihre Identität zu überprüfen, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, wie z. B. eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses, sowie um Ihre Bankverbindung, um die Herkunft der Gelder zu überprüfen.

Dritte

Um Ihren Kauf zu verarbeiten, müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Dritte weitergeben, z. B. an Zahlungsabwickler (wie Klarna, PayPal, Adyen) und Bewertungs-Websites (wie Trustpilot). Die Drittprozessoren werden für Kundenbetreuungsdienste, Tools zur Wartung der Plattform, Analyseanbieter, E-Mail-Dienstleister und andere Dienste verwendet, die für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke erforderlich sind. Ihre E-Mail-Adresse wird an Google weitergegeben (gehasht), um Ihren Bestellverlauf zu analysieren und unsere Anzeigen zu optimieren. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Daten niemals an irgendjemanden verkaufen werden und dass alle diese Dritten auf Sicherheit geprüft wurden.

Internationale Transfers

Wenn wir auf Drittprozessoren mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zurückgreifen, geschieht dies in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Wenn wir einen Drittprozessor mit Sitz außerhalb der Europäischen Union beauftragen, darf eine Datenübermittlung nur in ein Land erfolgen, in dem der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt oder in dem eine Vereinbarung auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln besteht. Im Falle einer Übermittlung in die USA muss das Unternehmen gemäß dem Datenschutzrahmenwerk zertifiziert sein. Wenn das Unternehmen nicht zertifiziert ist, muss ein Vertrag unter Einbeziehung von Standardvertragsklauseln (StVK) unterzeichnet werden, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten. Wie werden Ihre Daten geschützt?
Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten so wirksam wie möglich zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort oder ein Login-Token geschützt; die Daten werden in einem separaten, sicheren System gespeichert; wir verwenden physische Maßnahmen wie Schlösser und Tresore, um den Zugriff auf Systeme zu schützen, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden; wir verwenden sichere Verbindungen (TLS), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben; und wir protokollieren alle Datenverarbeitungsaktivitäten.

Zeitraum für die Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, der Führung genauer Aufzeichnungen und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (wie in dieser Datenschutzerklärung ausführlich dargelegt). Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder vollständig anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur längeren Aufbewahrung besteht.

Cookies

Unsere Websites verwenden funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Funktionale Cookies benötigen wir, damit die Website reibungslos funktioniert und Sie Ihren Einkauf abschließen können. Wir verwenden auch andere Cookies, um Ihnen personalisierte Webseiten anzubieten. Einige dieser Cookies werden von Dritten platziert. Wir analysieren anonyme Cookies (Cookiebot ID), um bestimmte Informationen zu sammeln, wenn Sie unsere Webseite besuchen, und auch, wenn Sie die Verwendung von Cookies ablehnen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden oder dass wir Ihre Anliegen nicht angemessen behandeln, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wenn die Beschwerde weiterhin besteht, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Änderungen und Kontaktdaten

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten oder ändern, um Veränderungen in unserem Geschäft oder in der Gesetzgebung Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über Änderungen zu informieren. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte wie oben angegeben geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.