Por lo general, el código en sí no tiene fecha de caducidad antes de ser utilizado. Sin embargo, una vez que haya recargado su saldo, el periodo de validez del mismo dependerá de la cantidad recargada. En el caso de las recargas estándar, el crédito suele ser válido durante 12 meses a partir de la fecha de recarga. Si no recarga en ese plazo, perderá el saldo restante.

Los códigos de recarga ofrecen una serie de ventajas prácticas:

• Flexibilidad: sólo pagas por lo que usas, sin compromiso mensual.

• Control presupuestario: tendrá un mayor control sobre sus gastos móviles.

• Fácil acceso: puede comprar códigos de recarga en una amplia gama de minoristas, ya sea en línea o en la tienda.

• Promociones periódicas: Proximus ofrece a menudo bonificaciones de crédito o datos extra al recargar, lo que hace aún más atractiva la compra de códigos.

Si tiene algún problema con su código de recarga o con cualquier otro servicio de Proximus, puede ponerse en contacto con ellos de varias formas:

• Por teléfono: Llame al 6060 desde su número Proximus (llamada gratuita) o al 0800 33 800 desde otro número.

• En línea: Visite el sitio web de Proximus (www.proximus.be) y busque la sección "Contacto" para encontrar formularios de contacto o chat en línea.

• En la tienda: Visite un punto de venta Proximus para obtener asistencia personalizada.

Es muy sencillo. Tienes dos opciones principales:

1. Con el teclado del teléfono: marque #121*su_código_de_recarga# y pulse la tecla de llamada. Su crédito se añadirá inmediatamente.

2. A través de la aplicación MyProximus: Si dispones de la aplicación, accede, ve a la sección de recargas y sigue las instrucciones para introducir tu código.