Si tiene algún problema con su código de recarga o si tiene cualquier otra pregunta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Orange Francia. Desde un teléfono móvil Orange, puede llamar al 3900 (servicio gratuito + precio de la llamada). Si llama desde un teléfono fijo u otro operador, o desde el extranjero, consulte en la página web oficial de Orange Francia los números de contacto correspondientes y los posibles costes asociados.

El uso de un código de recarga Orange Francia le da un control total sobre su presupuesto móvil, sin compromiso. Sólo pagas por lo que usas. Es una forma rápida y sencilla de añadir saldo para llamadas, SMS/MMS o Internet móvil, y puede elegir entre diferentes valores de recarga para adaptarse a sus necesidades.

Si su código de recarga Orange France no funciona, compruebe cuidadosamente que ha introducido correctamente el código de 14 dígitos. Asegúrese también de que el código no se ha utilizado ya o de que su fecha de validez de activación no ha pasado. Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Orange France con su código de recarga y, si es posible, el justificante de compra.

El periodo de validez del propio código de recarga (antes de su utilización) suele indicarse en el ticket o en el momento de la compra. Una vez activado el crédito en su cuenta, su propio periodo de validez depende del importe de la recarga y de las condiciones específicas de la oferta de Orange (por ejemplo, Mobicarte). Le aconsejamos que compruebe esta información en el sitio web de Orange o poniéndose en contacto con su servicio de atención al cliente.

Para utilizar su código de recarga de Orange Francia, marque #123# seguido de su código de recarga de 14 dígitos y, a continuación, pulse la tecla de llamada. También puede llamar gratuitamente al 224 desde su móvil Orange y seguir las instrucciones para introducir el código.